Jennifer 對於公司的策略展開，向 來一直有非常大的疑惑，原因在於十多年 的工作經驗下來，發覺大老板們對於＂策 略＂這件事，並沒有太嚴謹的著墨，在許 多的內部會議當中，多半就是把隔年度的 營業目標、產能與客戶等釐清要求後，就 要求二級主管們各自展開；身為人資主管 的 Jennifer，覺得好像可以多做些什麼， 但疑問又來了，大家寫的 KPI 內容，究竟 彼此間的連貫性如何？但不懂專業的她， 始終找不到施力點。
這已經是 Jennifer 換的第 4 間公司了，最近算算又到了該面臨明年度營運規劃的時候，這是間小有名氣 的科技代工廠，公司每年的營運還算穩定，但她也觀察到業務主管們在開發新客戶上其實也做的相當辛苦； 因此她主動和總經理提到，該來思考一場內部策略共識的活動規劃，總經理也很相當認同此事，並提醒 Jennifer：「這個產業的未來變化其實讓人堪憂，公司需要更明確的內部整合，你們人資在規劃時，留意不要 花太多資源在前段的規劃與分析上，請幫我想想怎麼有效落地才行。」
Jennifer 回到辦公室，心理想著，為什麼總經理似乎看穿了我想要做的事，可是「落地」這件事，不是 我的強項啊，更明白的說，這似乎是各功能單位主管的事…，但總經理說的也確實沒錯，她發現公司主管們素 質反應雖然算快的，但似乎內部整合度不算太高，開會時常各執己見，沒有交集，甚至開會時該有的文件， 時常沒人察覺到應該準備好，以致開會效率不彰，同樣的議題，可能要開好多次……
Jennifer 又想到顧問，正當要拿起電話時，她發現顧問寄了一封 email 過來，內容寫著：「Hi，Jennifer，應太太的要求，因為好久沒休 息了，我們出國渡假一個月，你收到這封信件時，我們已經在飛往加拿 大的途中，有什麼問題，寫信給我，我再抽空回覆。 祝敬安！」
Jennifer 心理嘀咕著……，這下糟了，先前的經驗，顧問可能不會那 麼快回覆了，我該怎麼切入思考這個問題呢？
聰明的你，如何幫 Jennifer 解套？
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